Kontakt i pomoc
Jak możemy pomóc?
Masz pytanie o produkt albo zamówienie? Napisz na pomoc.zwierzoczek@gmail.com lub zadzwoń pod 792 018 311. W sprawie zamówienia podaj jego numer i krótki opis sprawy.
Sprzedawca: Svitlana Kulczycka, ul. Zielona 19, Puławy, prowadząca działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. — Prawo przedsiębiorców (bez NIP i REGON).
Najczęstsze pytania
Ile kosztuje dostawa?
Standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna dla każdego zamówienia, bez minimalnej wartości koszyka.
Kiedy dotrze zamówienie?
Sprawdź informację o terminie przy konkretnym produkcie i w podsumowaniu zamówienia. Jeśli potrzebujesz potwierdzenia dla wybranej oferty, skontaktuj się z nami.
Jak zgłosić zwrot?
Jeżeli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, z wyjątkami ustawowymi. Wyślij oświadczenie e-mailem. Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami, aby otrzymać aktualny adres zwrotu dla zamówienia. Szczegóły są w polityce zwrotów i reklamacji.
Produkt jest uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem. Co zrobić?
Napisz do nas, podając numer zamówienia i opis problemu. Pomocne mogą być zdjęcia. Na reklamację odpowiadamy w terminie 14 dni od jej otrzymania.